La neige a fait son apparition en Wallonie dans la nuit du 20 au 21 novembre. Alors que l’IRM avait émis les alertes idoines, il est apparu que les prestataires de service avaient éprouvé des difficultés à remplir leurs obligations contractuelles. La situation a été particulièrement compliquée en province de Namur où le service d’hiver a été particulièrement inefficace. Cela a également posé de nombreux problèmes aux pompiers qui devaient intervenir. C’est le réseau régional qui était particulièrement visé. Le SPW MI a reconnu les problèmes dans le chef des entreprises sous contrat.